先发短信0000到10086；马上会收到10086的回复短信，短信内容就是你当前已开通的业务，每项业务前都有个序号，你要取消哪项业务，只要回复这个序号就可以了。
退订的方法：
发送短信“0000”至“10086”；
收到“10086977”短信，查询了该手机所有套餐业务（收费和不收费都有）。比如想取消第一项收费业务；
回复“10086977”的短信，发送“1”（该套餐序号）至该号码。（想取消哪个业务，就发送哪个业务的序号。
一般都是退订些扣费类增值业务，移动短信0000发到10086，收到短信后按要退订的扣费类增值业务序号就可以了。
需要本人。
因为通常情况下，10086退订需要验证本人身份，以保证账户安全。
所以需要本人进行退订操作。
此外，也可以通过公司客服热线或者在线客服咨询等方式进行退订，但需要提供账户信息和个人身份证明等信息来核实身份。
所以在进行退订操作时，一定要保护好个人信息，避免被不法分子利用。
总之，退订需要本人确保账户安全，同时也需要注意信息保护。
通常情况下，10086的退订需要本人进行确认，因为需要验证身份。当然，具体操作可能会因运营商和情况而异，建议您直接拨打10086客服咨询具体流程和要求。
在10086移动客服上面，如果要退订一些业务，要到营业厅去办理的话，是需要本人带上身份证去退订的实名认证的，所以需要本人的
只要到营业厅办理业务肯定是本人携带身份证办理。取消套餐拨打客服试试或者中国移动APP看一下是否可以取消，有些套餐肯定可以的，不知道你是哪种套餐，可以试一试