1. 沟通基础：这部分主要讲解沟通的基本概念，包括沟通的目的、过程和要素等。
2. 沟通技巧：这部分主要讲解如何有效地进行沟通，包括语言表达技巧、非语言表达技巧、倾听技巧、提问技巧、反馈技巧等。
3. 情绪管理：这部分主要讲解如何在沟通中管理自己的情绪，包括识别情绪、处理情绪、控制情绪等。
4. 人际关系处理：这部分主要讲解如何处理与客户的关系，包括建立信任、处理冲突、维护关系等。
5. 客户心理分析：这部分主要讲解如何理解客户的需求和期望，包括客户的行为模式、购买动机、决策过程等。
6. 案例分析：这部分主要通过具体的案例来讲解如何在实际中运用沟通技巧。
7. 角色扮演：这部分主要通过模拟实际情境，让学员在实践中学习和提高沟通技巧。
8. 反馈与改进：这部分主要对学员的表现进行反馈，帮助他们找出问题并进行改进。
围棋是一种复杂的策略游戏，不仅需要智慧和技巧，还需要良好的沟通技巧。以下是我参加围棋沟通技巧培训后的一些心得：
倾听和表达：在围棋对局中，良好的沟通始于倾听和表达。你需要仔细倾听对手的每一步棋，以便正确理解和回应。同时，你也需要通过清晰、明确的表达来传达你的战略意图和感受。
尊重和理解：在围棋对局中，要尊重对手的每一步棋，不管你是否同意它的策略。在表达你的观点时，要尽量理解对方的立场，避免争吵和冲突。
情绪管理：在下围棋时，情绪管理至关重要。不管局面如何，都需要保持冷静，以便做出最佳的决定。如果感到压力过大，可以暂时离开棋盘，深呼吸或进行其他放松活动。
策略沟通：除了每一步棋的沟通，还需要有全面的策略沟通。可以与对手一起制定一套可行的战略，然后按照这个战略进行比赛。也可以在比赛中根据实际情况灵活调整。
反馈：在比赛结束后，提供反馈是一个很重要的环节。可以指出比赛中出现的问题，提出改进的建议，分享自己的心得和经验。这样可以帮助双方提高水平，加深对围棋的理解。
自我反思：除了与他人交流，自我反思也是提高围棋水平的关键。需要经常回顾自己的比赛，思考哪些地方做得好，哪些地方需要改进。同时也可以通过阅读他人的棋谱，了解和学习不同的策略和技巧。
总的来说，围棋不仅是一种策略游戏，更是一种沟通和学习的工具。通过良好的沟通技巧，可以帮助我们更好地理解对手，提高自己的水平，并享受下围棋的乐趣。
试听课时把小孩喜欢围棋，对围棋的兴趣传达给家长，述说围棋在开拓思维，训练品质方面的优势，尽量满足家长在学习时间，班次的要求。
棋盘上的推杯换盏，刀光剑影看不到，事实是一场无声的战争，心要静，才可以