社保12333转接人工客服步骤：首先拨打12333接通后，在听到智能语音客服回复后，在拨号键上选择0，可以转接到人工客服坐席。人工客服的工作时间一般是上午9点到12点，下午1点到5点，建议大家在这个时间拨打。
拨打12333根据里面的人工提示去操作，一般是按0转人工。可能不同地区内容不同，可以在社保咨询电话前加拨当地区号，然后根据语音提示操作一般上面会提示。
输入号码
打开手机电话的主页面后，输入12333号码。
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点击呼叫
页面中输入12333号码后，点击下方的呼叫按钮。
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按0转人工
拨通电话号码后，根据语音提示在拨号键上按0就可以转人工客服了。
不是的，有人工服务。
电话12333有人工服务，也是有自助服务。
根据《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》规定：12333将主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务。12333可在全国范围内使用，拨打12333号码的收费标准按工业和信息化部相关规定执行。
电话12333有人工服务，也是有自助服务。
根据《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》规定：12333将主要用于人力资源和社会保障政策业务咨询、政务公开、投诉举报、社保账户查询等服务。12333可在全国范围内使用，拨打12333号码的收费标准按工业和信息化部相关规定执行。根据人社部《12333助力全民参保——人人有社保，生活更美好》新闻通知：3月30日是“12333全国统一咨询日”，“12333电话咨询服务”是国家“十三五”规划纲要明确提出的国家基本公共服务事项，至2018年3月，全国334个地市和32个省级人社部门均已开通12333，拥有咨询员4000多人，年来电总量超过1亿次。
12333是全国统一的人力资源和社会保障公益服务电话，为公众提供政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理以及投诉举报等一系列公共服务。
拨通12333电话，根据提示操作，一般接通之后按0，即可转接到人工服务了。但是一般转接人工服务的人较多，因此转接的时间较长，需要耐心等待。