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应该是12348。12348是全国统一法律援助中心咨询热线。只要您遇到法律问题，不管是民事的还是刑事的，都可以先拨打这个电话进行咨询，根据语音提示，选择人工服务，或者是进行相应的操作，会有专业的律师来帮您解答的。
符合法律援助条件的，出具经济困难证明，就可以由国家买单，法援中心指派免费的律师来帮您打官司，不会收取您任何费用，而经济困难的标准，则参照您所在地，区/县一级人民政府公布的城乡居民最低生活保障标准，而经济困难的证明，则由村/居委会出具，或者是由您所在的单位出具，加盖民政部门印章即可。
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随着我国法律的不断完善和发展，为帮助弱势群体维权，司法部门设立了“12348”热线，12348是各市、区县司法局及法律援助中心面向广大市民群众的法律咨询专用电话，它接受解答群众的法律咨询，配合调处民间纠纷，及时反映群众的法律需求信息，指导和接受法律援助申请，维护贫弱当事人的合法权益、维护司法公正、维护社会稳定，所以法律援助12348是靠谱的。
靠谱，但只是最简单的法律咨询，对这些咨询，没有法律知识的人可以通过咨询了解基本法律规定，通过法律手段，维护自己的合法权益，重大利益问题，建议找专门律师提供法律服务，确因经济困难，可以申请法律援助律师提供一对一服务，效果更好。
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弱势群体的求助热线是12348
12348免费的法律援助是电话，不是网上24小时接受咨询的，司法热线免费律师接听电话为民服务(网上接受咨询)都是有上班工作时间的，你有法律事情需咨询，请在律师工作时间内拨电话或上网咨询，律师会为你服务并解答问题。